חמסה שקופה גוון קל סגול

אספקה ומשלוחים
Israel Mezuzahs מתחייבת לספק את המוצרים לכתובת המזמין כפי שהוזנה במערכת בעת ביצוע הרכישה.
עלות משלוח בישראל: דואר רשום 20 ש"ח, דואר אקספרס עד 2 ימי עסקים 50 ש"ח.
עלות משלוח מחוץ לישראל: דואר רשום 80 ש"ח, דואר EMS בעלות של 175 ש"ח 3-5 ימי עסקים.
זמני אספקה: מועד אספקת המוצרים ללקוח הינו בין 2 ל-5 ימי עסקים בישראל ובין 4-10 ימי עסקים לשאר המדינות ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי.
"ימי עסקים" לעניין תקנון זה הינם ימי חול (ראשון עד חמישי) ואינם כוללים את ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וימי שבתון רשמיים.
במקרה של משלוח ליישובים מרוחקים, מעבר לקו הירוק או ליישובים בעלי גישה מוגבלת, ייתכן עיכוב קל בזמני האספקה מעבר למצוין לעיל.
החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון, שביתות אצל ספקי שירותים, אירועים ביטחוניים או נסיבות שאינן בשליטתה.

מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה
לקוחות Israel Mezuzahs רשאים לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתוך 14 ימים (שבועיים) מיום קבלת המוצר בפועל.
תנאי להחזרה: החזרת המוצר תתאפשר אך ורק בתנאי שהמוצר תקין, שלם, באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את המוצר עם הגעתו חזרה ולקבוע האם חלה ירידת ערך או נעשה בו שימוש הפוסל את ההחזרה.
אופן ההחזרה: על הלקוח להודיע להנהלת האתר על רצונו בביטול העסקה בכתב (דרך המייל או הוואטסאפ של האתר). החזרת המוצר פיזית למשרדי Israel Mezuzahs תיעשה על ידי הלקוח ובאחריותו (או באמצעות משלוח על חשבון הלקוח).
דמי ביטול: בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם, החברה רשאית לנכות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח (לפי הנמוך מביניהם).
מוצרים שאינם ניתנים להחזרה: בהתאם לחוק, לא ניתן יהיה להחזיר מוצרים שהוכנו או יוצרו במיוחד עבור הצרכן (לדוגמה: מזוזות שנכתבו בהזמנה אישית, מוצרים עם חריטה אישית או בתי מזוזה שיוצרו לפי דרישות ספציפיות).
זיכוי כספי: הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה המקורית, תוך 14 ימי עסקים מרגע הגעת המוצר חזרה ובדיקת תקינותו על ידי צוות Israel Mezuzahs.